Les avis clients de votre Hammam oriental dans le Rhône (69)

Je vous fait part de mon mécontentement concernant la prestation hammam dont j’ai bénéficié récemment dans votre établissement.
• Un problème technique au niveau du lavabo, la robinetterie ne fonctionnait pas ,obligée de quémander pour avoir de l’eau! Un comble!!
Le nombre de clientes n’a pas été respecté ,supérieur au quota requis, rendant l’espace surchargé et peu confortable.Je comprends mieux pourquoi on nous demandait de payer en espèces !
• Le sauna était particulièrement étouffant, et des clientes ne se sont pas gêner pour aller rincer leur couleurs! Personnellement moment désagréable au lieu d’être relaxant.
Et le gros point noir, il faut sans cesse interpeller la personne du gommage pour réserver sa place, l’ordre de passage n’est pas du tout respecté! Et surtout qu’elle utilisait son propre gant de gommage sans pour autant le désinfecter entre chaque prestation !!!Elle n’a pas voulu le mien ! Hygiène à revoir !

Je suis déçue car je m’attendais à une prestation de qualité, conforme aux standards annoncés par votre établissement. Cette expérience ne correspond pas au niveau de service attendu.

Souhaitant des explications , la personne de l’accueil n’ a pas été l’écoute.
Aucun geste commerciale mais plutôt des réponses évasives !
Dommage !!! c’était une première et une dernière pour moi. Je le déconseille vivement.

Accueil chaleureux, correcte mais c'est pas le meilleur des hammam que j'ai dû faire sur Lyon, des rafraîchissement a faire surtout a l'intérieur, peux lumineux, casier trop petit , , pas de tapis dans la salle de détente, un thé offert a la fin sans aucun soin ou effort de présentation

Très bon hamam, très bonne accueil.
Et pour les brushing et les coupe Nassera est parfaite.

Bonjour une catastrophe hamman pas propre les gens lavent leurs coloration dans le sauna le jacuzzi il faut demander pour qu il vous mettent les bulles 30 euros trop trop chère pour leur prestation et qualité de plus doit payer en espèce pas de Tp ni de chèque ..enfaîte c est une machine a fric personnellement je ne reviendrais plus jamais c est trop chère 30 euros pour ce genre de prestation je ne vous le conseille pas du tout .les lavabos ne fonctionnent pas attention pas de geste commercial une honte ce hamman

La coiffeuse du hamam au top , Nacera m’a fait un jolie brushing, très gentille et agréable

hier je suis allé en famille et c'était super. La petite jeune à l'accueil hyper sympa, celle qui nous a frottés, le top ! hammam propre, jacuzzi super Je recommande et j'y retournerai

Je recommande le hamam!!!! On étais 5 personnes à être aller la bas tous était fantastique l’accueil le jacuzzi et je vous parle pas du gommage qui etait extraordinaire elle c’est très bien occupé de nous !!!!!!!!vous être génial rester comme vous être !!!!!!!

Ce n’est pas normal de devoir payer un service avant même de l’avoir reçu, avec en plus une obligation de payer uniquement en espèces… On se demande franchement pourquoi.
Autre gros point négatif : la coiffeuse. Des brosses complètement usées, et une impression très désagréable de vouloir gratter le moindre euro à chaque étape. C’est insupportable et pas du tout commercial.
C’est vraiment dommage, car l’accueil à l’entrée est bon, ce qui laissait espérer une meilleure expérience.
Je ressors très déçue.

Accueil client o top
Hammam sauna au top
Brushing au top
Jacuzzi au top
Gommage elle te laisse pas le temps d'arriver quel te demande d'aller vite au sauna pour quel fasse ton gommage ,
Les dame avec tout le respect que je leur doit pas de sourir elle sont froide et presser de finir moi la personne qui c occuper de moi je respect mais si tu nettoye pas toute seul elle nettoye pas entre 2 personne qui passe sur les pierres
quand elle te dit c bon au bout de 6 minute et quel et pas passer de partout c embettant donc jai tout refait moi meme sa ne ma pas empêcher de passer une bonne aprem malgré un petit ik jai paye 5 euro pour la moustache c pas cher et rapide mais du coup jaurai mieu fait de la faire cher moi
la cire netai pas encor assey chaude et elle y est passer plusieurs fois
heureusement je ne me mariai pas dans les jours a venir. voilà sachez que je reviendrai quand meme pour tout le reste bonne continuation a vous.

Ce samedi 7/02/2026, je suis allée avec mes 3 filles parce qu'il dispose d'un jacuzzi, c'était plutôt sympa ! Sauf que au moment du gommage, la dame qui me demande de m'allonger sur le ventre, voulait que je m'allonge sur des peaux mortes, même pas nettoyer avant chaque passage.
De plus n'accepte pas la carte bleue, très pratique pour déclarer ce que l'on veut ! Et la goutte d'eau qui a fait déborder le vase , on nous demande d'attendre pour le thé offert ! 30 minutes d'attente et là on y retourne et nous annonce qu'il n'y a plus de menthe ! Je demande un café ☕️ à la place, mais non!c'est 1,5€.
Je lui demande de faire un geste commercial vu que nous avons patienté et qu'il n'ont pas de menthe, sans façon c'est non!
Ma petite dame perdre des clients plutôt qu'un café qui revient à 25cts€ la capsule, je ne suis pas prête à y revenir et à vous faire de la pub!!!c'est honteux ! Mesquin, minable ! 120€ déboursé pour 4, et aucune descence ! Je ne manquerai pas de signaler au fisc et service d'hygiène de faire un tour chez vous.

Toujours un bon moment passé dans ce hammam ! L'équipe est aux petits soins, très accueillantes et chaleureuses, nous reviendrons :)

Merci beaucoup à la coiffeuse nassira au top toujours le sourire. C'est pas la première fois que je viens et je recommande cette personne encore un grand merci