Les avis clients de votre Hammam oriental dans le Rhône (69)

Ce Hammam est vraiment agréable de bonne masseuse et une bonne salle chaude tout ce qu’il faut moment agréable passe ici je recommande

Tres bonne expérience entre filles, possibilité d'acheter des produits sur place. Une terrasse sans vis a vis, un salon avec plusieurs canapés pour se relaxer apres le hammam, un jacuzzi et un salon esthétique tout est pensé pour la femme 🥰 le personnel est tres gentil et a l'écoute

Une expérience absolument relaxante ! Le Hammam de l’Arabesque est un véritable havre de paix : décoration soignée, ambiance apaisante et personnel aux petits soins. On se sent accueilli avec gentillesse dès l’entrée, et chaque moment passé ici est une invitation à lâcher prise. Les soins sont réalisés avec beaucoup de professionnalisme et de douceur. On ressort détendu, revigoré et avec l’envie de revenir très vite !

Accueil toujours au top!!

Je me suis rendu dans ce hammam avec mes enfants en bas âge pour une simple épilation des sourcils. L’accueil s’est bien passé, mais une fois en salle d’attente, on m’informe qu’il y a deux coupes de cheveux avant moi, et que je serai ensuite prise en charge, soit par la coiffeuse, soit par sa collègue esthéticienne.

Après plus d’1h30 d’attente, j’entends clairement la coiffeuse dire à l’esthéticienne : « Tu prends les sourcils », ce à quoi elle répond : « J’ai trop de prestations », et la coiffeuse d’ajouter : « Je ne vais pas prendre 7 € pour des sourcils et laisser un brushing à 30-40 € ».

J’ai trouvé cette remarque très déplacée. J’ai donc décidé d’intervenir pour exprimer mon mécontentement : j’étais là depuis longtemps, avec mes enfants, et aucune professionnelle ne souhaitait me prendre pour une prestation jugée “trop peu rentable”.

Je déconseille fortement ce hammam pour le manque de considération envers les clients et la mauvaise gestion des prestations. Le respect et la qualité du service devraient primer, quel que soit le montant payé.

Je suis allée dans ce hammam aujourd’hui. Le personnel à l’accueil était vraiment top, très agréable et professionnel. Le hammam en lui-même était aussi très bien, propre et reposant.

La personne qui s’est occupée de moi faisait à la fois le gommage et le massage. Le gommage était bien réalisé, rien à redire de ce côté-là. En revanche, j’ai été très déçue par le massage. Elle n’a pas été douce ni à l’écoute.

Dès le début du gommage, je lui ai bien précisé que j’étais enceinte de 6 mois. Pourtant, au moment du massage, elle m’a demandé de me mettre sur le ventre. Je lui ai expliqué que ce n’était pas possible. Elle m’a alors répondu : « C’est obligé… mais comment on va faire alors ? » — comme si c’était à moi de trouver une solution. Si elle n’était pas formée ou en capacité de s’adapter à une femme enceinte, elle aurait simplement pu me le dire, et j’aurais annulé cette prestation sans problème.

Je lui ai ensuite expliqué que je n’étais pas à l’aise non plus allongée sur le dos à cause de ma grossesse. Elle m’a répondu qu’il n’y avait pas d’autre choix. J’ai donc dû rester dans une position inconfortable tout le long du massage. En plus, elle m’a versé une quantité excessive d’huile, ce qui n’a pas du tout aidé à me détendre. J’en suis ressortie comme j’y suis entrée, sans aucun bien-être ni soulagement.

Pourtant, j’ai déjà fait plusieurs massages pendant ma grossesse, dans d’autres établissements, et j’ai toujours été massée sur le côté, avec douceur et attention. Ces séances m’ont vraiment soulagée et détendue. Ce n’était donc pas une première pour moi, et je sais reconnaître un massage adapté aux femmes enceintes.

Je tiens à préciser que mon avis concerne uniquement la praticienne qui a réalisé à la fois le gommage et le massage. Le reste du personnel ainsi que les installations du hammam étaient excellents !

L’accueil au sein de cet établissement s’est avéré particulièrement décevant, constituant une expérience fort regrettable.

Tout d’abord, une offre promotionnelle est affichée sur leur site internet, proposant une réduction de cinq euros sur la formule comprenant hammam, jacuzzi et gommage soit un tarif de 25 euros au lieu de 30 euros, et ce, valable tous les jours jusqu’à la fin du mois de juillet. Toutefois, lorsque j’ai sollicité cette offre auprès de la personne en charge de l’accueil, celle-ci m’a indiqué qu’il fallait impérativement présenter une publication Instagram spécifique et être abonné à leur compte pour en bénéficier. Or, cette condition n’est mentionnée ni sur leur site internet, ni même dans la publication concernée. Il s’agit là, à mon sens, d’un cas manifeste de publicité mensongère et de pratiques commerciales trompeuses.

Par ailleurs, l’établissement n’accepte pas les paiements par carte bancaire, ce qui est particulièrement contraignant, d’autant plus qu’aucun distributeur ou agence bancaire ne se trouve à proximité.

Concernant les installations, le nombre de lavabos est largement insuffisant pour accueillir l’ensemble des clients dans des conditions acceptables.

Enfin, l’organisation relative aux gommages laisse grandement à désirer. L’ordre d’arrivée n’est pas respecté, et certaines personnes passent avant les autres sans justification, ce qui engendre une désorganisation totale.

Il apparaît clairement que cet établissement privilégie avant tout sa rentabilité au détriment du confort et du bien-être de sa clientèle.
Je déconseille fortement cette adresse.

Nous sommes venues à 3 pour un evjf. L'accueil a été super et les prestations sont nickel
Franchement, je recommande !

Bon Hammam mais manque d’hygiène, insecte mort dans les toilettes, évier bouché.

Très bon hammam bien chaud, personnelle très agréable et accueillant je conseil fortement de hammam !!!
Très spacieux et propre

Parfait 👍